Questions fréquentes

La livraison est numérique. Une fois votre paiement confirmé, votre code est disponible sur votre page de suivi et envoyé par e-mail, généralement en quelques minutes.

Votre code apparaît sur votre page de suivi de commande et vous est également envoyé par e-mail à l'adresse utilisée lors de l'achat.

Choisissez la région qui correspond à celle de votre compte (PlayStation, Steam, Xbox…). Chaque fiche produit indique clairement la région, et le Navigateur vous prévient en cas de doute.

Oui. Les produits numériques sont des codes : vous pouvez les offrir en transmettant simplement le code reçu à la personne de votre choix.

Tant que le paiement n'est pas confirmé, vous pouvez recommencer votre commande et sélectionner un autre moyen de paiement parmi ceux disponibles.

Nous affichons uniquement les moyens de paiement réellement disponibles (virement bancaire, USDT, PayPal…). La liste à jour est visible sur la page de paiement et dans le pied de page.

Contactez le support avec votre numéro de commande et l'e-mail utilisé. La cause la plus fréquente est une différence de région : nous vous aidons à vérifier et à trouver une solution.

Avant livraison, une commande non confirmée peut être annulée. Une fois le code révélé, un remboursement reste possible en cas d'erreur avérée, de doublon ou de code invalide imputable à ghost.ma.

Oui, une équipe locale est disponible en français et en arabe par e-mail et WhatsApp. Vous trouverez les coordonnées dans le pied de page et sur la page de contact.