Politique de Remboursement

Les produits numériques nécessitent une politique de remboursement adaptée à leur nature.

1. Avant livraison

Une commande peut être annulée ou remboursée si le paiement n'a pas encore été confirmé ou si le code n'a pas encore été livré.

2. Après livraison

Une fois le code livré ou révélé, le remboursement n'est généralement pas possible, sauf erreur avérée, doublon, code invalide ou problème imputable à ghost.ma.

3. Demande de support

Toute demande doit inclure le numéro de commande, l'e-mail utilisé et une description du problème.

4. Délais

Les demandes sont analysées au cas par cas. Les délais peuvent varier selon le mode de paiement.